欢迎使用深圳市开心字符科技有限公司(下称“我们”)开发和运营的蜂鸟ERP软件及服务(下称“本软件”或“本服务”)。
本软件面向跨境电商卖家及其从业人员,用于辅助供应链、经营报表、广告活动与运营等日常经营决策。使用前请审慎阅读并充分理解本《用户政策》(下称“本政策”),特别是免责、责任限制及数据相关条款。
您点击同意、勾选同意或实际注册/登录使用,即视为您已阅读并同意受本政策约束。若不同意,请勿注册或使用本服务。
1. 范围与适用
本政策适用于您对本软件的注册、登录、访问与使用,以及与您直接签署的书面订单/合同。若书面合同与本政策冲突,以书面合同为准。
未经事先书面许可,我们的直接竞争对手不得以监控可用性、性能、功能或建立竞争性产品为目的使用本服务。
我们可能不时发布补充规则或服务说明,一经公布即构成本政策组成部分。
2. 服务说明
本服务以网页或客户端等形式提供,具体功能以您购买的套餐及实际开通范围为准。您应使用与终端、系统相匹配的版本。
我们可能对软件进行更新、安全加固或功能调整。若因亚马逊等平台接口/数据能力变化导致部分功能受限,我们将尽力说明;若该限制实质影响您的使用目的,您可按约定终止订购。
附加实施、培训、定制开发等服务,仅在另行约定后提供。
3. 账户、授权与安全
- 您应提供真实、完整的注册与联系信息,并在变更时及时更新。
- 账户下的操作默认视为您或您授权人员所为,您应对结果负责。
- 请妥善保管账号密码,不得出借、共享或向他人索取亚马逊卖家后台账号密码;对平台数据的访问应通过卖家授权的合法接口完成,不得以索取密码等方式代行卖家后台操作。
- 发现异常登录或未授权访问时,请立即通知我们,并配合采取止损措施。
- 建议定期更换密码,并按最小必要原则为子账号分配权限。
4. 用户义务与可接受使用
您应遵守适用法律法规及亚马逊等平台对卖家/服务商的协议与政策。本软件不得用于协助您违反与平台的协议。
- 仅将本服务用于合法、经授权的跨境经营与管理活动。
- 不得使用未获平台认可的自动化程序或未声明的智能体访问亚马逊服务;本软件不提供代登录、代提交或绕过卖家授权的操作能力。
- 如实说明本软件访问的数据范围与用途,不得虚构功能或欺骗性展示结果。
- 不得请求或使用超出业务必要的数据权限;组织内部按“最小必要/需知”原则授权。
- 不得汇总、出售或向无关第三方披露跨卖家业务数据;不得基于平台数据发布或传播有关亚马逊业务的洞察;不得利用平台数据对亚马逊买家进行不当营销或评价操纵。
- 不得对本软件进行反向工程、镜像竞争,或危害系统安全与稳定。
- 若怀疑有人利用您的账户或服务违规,应立即阻止相关访问并通知我们。
5. 数据访问与处理
当您授权我们连接亚马逊等平台接口时,我们将在您授权范围内获取履行服务所需的数据,并明确告知用途。数据处理同时受《隐私协议》约束。
- 安全:采取合理的管理、技术与物理措施保护数据机密性与完整性,包括传输加密、访问控制、日志审计与安全事件响应。
- 最小化:仅申请并处理实现功能所必需的数据;不得将买家个人身份信息用于发货、税务合规以外的用途。
- 保存与删除:买家个人身份信息原则上仅在订单履约等必要期限内保存;在收到平台或您的合法删除要求后,将按约定时限安全删除(法律另有要求除外)。
- 分包与共享:如需委托处理,将要求受托方具备不低于本政策的数据安全标准,并依法签署相应约定。
- 事件通知:发生或疑似发生安全事件时,将按法律法规及与平台协议要求启动响应与通知流程。
6. 费用、期限与终止
付费套餐以网站公示价格或书面订单为准。到期前我们将尝试通知续费;逾期未付可能导致服务暂停。
为避免异常,长期欠费可能导致停止同步数据;超过约定保留期后,我们可能删除您在本软件中的业务数据。具体以订单与套餐说明为准。
您可停止使用并申请注销;我们也可在您严重违约时暂停或终止服务。
7. 知识产权
本软件及其相关材料的知识产权归我们或权利人所有。除本政策明确授予的使用权外,不转让其他权利。
您的业务数据归您所有。您授予我们为提供服务所必需的有限处理许可。
8. 保密
双方对合作过程中获知的非公开商业信息承担保密义务,法律要求或履行本政策所必需的披露除外。
9. 免责声明与责任限制
因您泄露密码、共享账户、不可抗力、网络攻击、第三方网站或平台接口变更等导致的损失,我们将在法律允许范围内免责或减轻责任。
在法律允许的最大范围内,我们对您的全部赔偿责任不超过您就引发争议的服务在前十二个月内已支付的费用(另有书面约定除外)。间接损失、利润损失等一般不予赔偿。
10. 法律适用与争议解决
本政策适用中华人民共和国法律。因本政策引起的争议,应友好协商;协商不成的,提交我们所在地有管辖权的人民法院解决。
11. 联系我们
如对本政策有疑问,请通过网站公示的联系邮箱或电话与我们联系。